鄭州抖音小店開店運營培訓班哪里有?
5、機器人設置
5.1客服機器人接待模式設置
5.2知識庫7大設置技巧
6、分流排隊設置
6.1訪客分流
6.2規則設置
6.3機器人分流設置
7、快捷短語設置
7.1個人快捷短語設置
7.2團隊快捷短語設置
8、客服回復的基本技巧
8.1避免違規的回復方式
8.2提升客服咨詢轉化率的基本話術
交易流程及售后處理1、交易訂單狀態三部曲分解與處理技巧
2、售后流程操作與退貨退款處理技巧
2.1售后工作臺的處理
2.2售后小助手的使用策略
2.3開通極速退款及自動執行
3、小店體驗分的基本認知與提升
3.1體驗分的影響
3.2體驗分3大構成
3.3提升體驗分的基本方法
第四部分
小店基礎運營營銷工具的基本使用1、7種優惠券的設置與使用場景
1.1合理利用優惠券讓提升轉化
1.2如何利用拉新券快速拉新
2、限時限量購提高下單轉化率
3、滿減設置有效刺激客單價
4、購物紅包設置提升用戶停留
5、定時開售的商品預熱宣傳
6、拼團自運營工具增強促銷氛圍
7、定金預售精準把控銷量
8、專屬優惠券裂變營銷高效站外拉新
9、營銷風險價格預警檢查
10、點亮安心購專屬標簽
11、退貨運費險的簽訂
精選聯盟入駐與基礎運營1、精選聯盟基本原理
2、普通計劃的設置與展示
3、定向計劃的使用與專享設置
4、專屬計劃的使用與設置
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