室內家裝設計

室內設計師必備的談單報價技巧

編輯：時間：2015-08-24 17:36:47

　　凡是在家裝市場工作過的室內設計師幾乎都有一個共同的感受；無論你怎樣盡心盡力的為客戶精打細算，客戶總是嫌工程報價太高。這個帶有普遍性的問題，已經成為嚴重影響設計師與客戶合作成功的極大障礙。解決好這一個問題，不僅可以快速提高設計師的業績，還可以增強設計師的自信心和公司的知名度。

　　工程報價應遵循實事求是的準則，任何一份不切合實際的報價單，都會導致合作的失敗。什么叫“切合實際“？”實際“是什么？

　　切合實際就是對某一現狀況的適合、適應，而“實際”就是現實。報價單要切合的實際，其實就是客戶的需求與資金投入能力。家庭客戶的需求大致的兩點：

　　裝修的內容要既美觀又實用；

　　裝修價格要低，裝修質量要高。

　　家庭裝修的資金投入能力是依據其經濟收入、消費心理（價值觀念）、消費需求決定。如果客戶認為“值”，就會不遺余力的投入資金，反之，則會患得患失。這個“值”，其實就是價值；針對家裝客戶來講，就是裝修工程結果的美觀與實作價值是否是所投入資金的真實體現。

　　了解了上述內容，我們的設計師在做家裝工程報價時，就會的針對性，簽約才會順利。

　　如何才能讓客戶順利地認可你的報價呢？則往往決定于報價的藝術性，也就是我們常說的“技巧”。

　　我認為，報價之所以要有技巧，目的是迎合客戶心理，以達到順利簽約的目的。

　　當你為客戶提供裝修服務時，裝修項目（基礎項目）是消費主項，裝飾項目、家具制作是其遞延產品。這里有個報價順序的問題。順序合理、自然，小單就會被置換為大單。如果你是客戶，我在與你初次洽談時，就向你系統講述了家庭個性化裝飾的意義、現場制作家具的優越性，那么，當你心里只想著做一些普通裝修項目時，我在第一次報價時，便會只報給你基礎裝修的價格（由于基礎裝修時必須的，且裝修項目較少、單價較低，總價也不會坑，很容易被接受），得到認同后，我會依照平面圖向你建議增加裝飾項目：“如果在這個位置上做一個****，這里的效果就會顯得更好了。”如此循環往復，試探前進，不斷地增加項目，直到客戶的消費極限。裝修、裝飾具備，還差家具。在初期咨詢時，我們不妨動員客戶買家具：“你可以買這個家具放在這，你可以買個書柜放在那……”在洽談后期，要逐步動員客戶在逐步認同的時候，使其對家具的消費同樣達到新的高度，如此這般，我們所說的“大單”就完全生成了。

　　即使是最低消費的客戶，他（她）們只要做裝修，就必然會衍生出裝飾和家具消費者，只不他們初期針對家具的消費心理是去家具點直接購買而已。如果你想把小單做大，只需要把客戶準備花在其他經營者那里的錢引導到你這里來就可以了。

　　另外，如果你的某一增加項目的報價，使客戶難以接受時，你可以通過簡化造型或改變施工工藝來達到降價的目的。例如：復雜的背景墻可以簡化，通常的暖氣罩可以縮短或與梳妝臺、寫字臺兼容，臥室里的大型衣柜可以重新分割（增加有效空間），木格玻璃門改成木框玻璃門加線條造型等等。

　　如果你發現客戶的消費還具有一定的潛力時，不妨對上述做法反其道而行之。

　　了解上述做法，你是否已初步理解了如何迎合客戶的消費心理，從而加大簽單金額了呢？

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