網頁設計中的人文情懷有哪些?
假設有用戶在極度不安的情況下訪問了你的網站,但他們還是非常需要你提供給他們信息。那么,你的網頁設計給到他們幫助了嗎,有沒有讓他們感到困惑、分心?網站的引導是不是做得足夠好?你曾經假設的種種情況在網站上體現出來后,會不會反而讓他們感到挫敗,甚至誤導了他們?找出有可能誤導這部分困難用戶的地方,并把它們解決,你的設計會變得更易于所有用戶使用。所以,解決了針對困難用戶的問題,幫到的是所有人。
你可能抱有一種僥幸的想法,覺得這些小問題跟網站整體的關系不大,可以無視。“誰會在極度不安的情況下來訪問我的網站呢?”,你大概會這么問。這么做表面上看是明智的,如果你不去為困難用戶設置引導和幫助,你自己是感受不到的,但他們卻深有體會,并且他們也非常需要。你要為那些用戶做好準備,不然就會失去他們。你要做的也許只是減少重設密碼的步驟,或檢查在警告提示中所體現的語氣,諸如此類細節。并不是說做到以上這些就可以了,但這是一個好的開端——一旦你開始用這種方式對待你的工作,你會發現有很多地方可以做得更好。
做到這點并不簡單,不過世上的事情大致如此。這也是我們網頁設計和歷史發展在當今真正需要的:更多人性關懷。把這一層面的關懷、同情看作你設計的目標,這件事本身是個極大的挑戰,在這個過程中會犯錯,會遭遇挫折,但很重要也很值得。我期待看到大家都為了這個目標接受挑戰。
人文關懷是指尊重人的主體地位和個性差異,關心人豐富多樣的個體需求,激發人的主動性積極性創造性,促進人的自由全面發展。–百度知道
移動設備作為用戶私密化的產品,其中的app更像是一個個親密的朋友,它們能友好的幫助你獲得信息,陪你玩游戲打發無聊的時間,失眠時還能唱歌助你入眠,及時提醒你需要完成的工作計劃,方便的讓你與遠在天邊的好友親密溝通…你的這些好“朋友”里是否有移動搜索呢?你是否覺得搜索和其他的垂直類app不同呢,在你心里它真的只是個冰冷且無趣的工具嗎?如何讓搜索更懂人心,拉近用戶與搜索的距離,讓其成為用戶能夠放心依賴的朋友呢?
1.成為用戶寄托情感的容器
根據移動設備的時間設定,頭部的圖片會有場景和天氣的變化。還原真實的自然環境,讓用戶身臨其境,也傳達著隨時隨地搜索的理念。搜索是人們日常生活中必不可少的部分,無論是陽光燦爛的白天,還是在繁星滿天的夜晚,無論是忙忙碌碌工作還是愜意休閑的假日,隨時搜索,獲得所需,用美麗的實景圖片來引起用戶的心理共鳴。
無論是可愛的動物還是美麗的景色,和bing的每次接觸必能讓你眼前一亮,與簡單的只有搜索框的首頁不同,bing總能讓用戶會心一笑,每張美麗的圖片都能直擊用戶的心靈,讓用戶更愿意去使用,即便不去搜索,隨便點點首頁的圖片,也能帶給你從未涉獵的知識,說不一定哪張圖哪個主題哪句風趣幽默的語言就會給你帶來一天的好心情。
2.直觀貼心的視覺表達語言
是否有過在公交車站遙遙無期等車的經歷?永遠都不知道你等待的公交車現在身在何處,相比之下,naver確實很貼心,它像個貼心的電子公交車路線牌,不光標有每個站點的名稱,還會用可愛的公交車圖形標識出現在它在哪一站,甚至還有距離你在的站點還有幾站,大概多長時間,每當刷新即可看到小公交車的移動。這種化抽象的文字為直觀視覺表達的方法,讓用戶更容易接受,如此貼心且可愛的小功能怎能不愛呢。
3.幽默活潑的動畫效果
適當的動畫效果會是app畫龍點睛的一筆。Gmail和GoogleNow的加載信息動畫是彩色球的翻頁效果,靈動的動畫使頁面瞬間活潑起來,增加與用戶的親近感同時,更帶來深刻的印象,不想讓搜索太古板枯燥嗎,那就添加適當的小動畫吧,它總能帶給人們驚喜。
4.像朋友一樣與用戶互動
貼近生活和習慣的交互方式和風趣的語言
在生活中遇到好久不見的朋友第一句話會說什么,會用怎樣的動作來表現欣喜呢?在生活中發掘人類的本能動作應用到app中,是讓用戶快速學習的好方法,例如搖一搖,原始人類出于對陌生事物探索的最初動作,搖一搖的手勢很好的詮釋了對將要面對的人或物的期待,簡單的動作,有趣的語言,生活中隨處可見,為什么不應用到搜索當中去呢,搖一下,換一批新聞關鍵詞,簡單且親近。
特殊的節日里,玩個小游戲吧,沒有難度,只有驚喜,有多少人在節日里最先期待Google的彩蛋,甚至有些人以收集他們為樂趣,除了在首頁,在結果頁偶爾也會深藏懸機,結果們普拉啦的被鋼鐵俠吸走什么的最酷了,除了有推廣運營和打造品牌的效果,這些小心機瞬間拉近了用戶與搜索引擎的距離,讓人們愛上搜索。
5.有趣的功能
化繁為簡,讓功能通俗易懂
搜索寵物狗只不過是圖片搜索的一個應用,但抽象的官方術語,會讓用戶無法理解,不明白?街上隨便拍只狗狗就能知道它是什么品種,跟這個品種有關的信息就會呈現在眼前,簡單易懂吧。貼近生活且十分有趣的小功能更容易引起用戶試試看的心理,后續如果增加更多圖片搜索的相關功能,用戶就會更加容易接受。
讓搜索不再是冰冷的工具,變成你的生活助手甚至親密朋友,就要從用戶的角度來審視你的搜索產品,它是否在視覺、功能、交互方式等方面友好的提供優質的信息,貼心的服務,在尋找信息中帶來小驚喜,照顧好每一位用戶的個性需求,當然,也許我們對搜索的要求有很多,希望它更智能,更科技,但作為一個朋友,這些也許就足夠了。
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