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平面設計師談單技巧怎么談單

編輯：時間：2012-07-12 12:01:14

一:跟客戶談圖紙時是否應該有前后步驟,應該怎樣最合理?跟客戶談圖紙時是否應該有前后步驟,應該怎樣最合理?當我們第一次接觸一個客戶,無論我們和他談什么,房子也好,家具也好,當我們第一次接觸一個客戶,無論我們和他談什么,房子也好,家具也好,工作也好,作也好,我們的目的應該是如何利用第一次短暫的接觸盡快的和客戶做朋友,在公司強大的聲譽和制度的背景下,客戶做朋友,在公司強大的聲譽和制度的背景下,動用個人的人格魅力去影響客戶,和他作朋友,無論客戶的個人性格有什么缺陷,客戶,和他作朋友,無論客戶的個人性格有什么缺陷,我們應該嘗試著去喜歡他.因為他是我們的客戶,而且世界上也沒有完美的人.嘗試著去喜歡他.因為他是我們的客戶,而且世界上也沒有完美的人.所以這時候的談話應該說沒有什么步驟,時候的談話應該說沒有什么步驟,但是進行到談圖紙階段的接觸,的確應該遵循一定的步驟.但是進行到談圖紙階段的接觸,的確應該遵循一定的步驟.因為每個方案無論大小,都是你對自己心中設計的理論體系的闡述設計的理論體系的闡述.大小,都是你對自己心中設計的理論體系的闡述.第一步應該是闡明自己的理論基礎,第一步應該是闡明自己的理論基礎,并且動用自己擅長的任何引導或說服手段打動客戶,使他接受并喜歡我們的理論.打動客戶,使他接受并喜歡我們的理論.這個工作在見圖前就該進行,比方說一個電話,或見圖前設計過程中的一個約見.進行,比方說一個電話,或見圖前設計過程中的一個約見.因為我們強調的理比如功能至上,反對形式等),對于某些客戶來說,),對于某些客戶來說論(比如功能至上,反對形式等),對于某些客戶來說,需要時間考慮.這個階段的目的是使客戶在見圖前先提升認識,間考慮.這個階段的目的是使客戶在見圖前先提升認識,并有了充分的準備來接受我們的理念.

第二步是拿出一個精彩的設計說明,接受我們的理念.第二步是拿出一個精彩的設計說明,文字的魅力是對圖紙的一個補充.事實上文字最容易引起客戶的好感,力是對圖紙的一個補充.事實上文字最容易引起客戶的好感,同時設計說明也使很多難以用話語表達的意念從容的表達出來,使很多難以用話語表達的意念從容的表達出來,對于抽象事物的闡述文字比話語更系統,更具有參照性.一個優秀的設計師,闡述文字比話語更系統,更具有參照性.一個優秀的設計師,必然是個博學的文字的功力也很重要.人,文字的功力也很重要.這個步驟的目的是讓客戶感覺到我們的工作扎實到位,并且體現我們的專業素質,的工作扎實到位,并且體現我們的專業素質,使客戶對我們的公司和設計師產生好感.第三步是用最負責任的態度講述平面布置圖,生好感.第三步是用最負責任的態度講述平面布置圖,的功能組成在這里都有最直觀的展現.因為幾乎90%的功能組成在這里都有最直觀的展現.這就要求我們的工作的嚴的功能組成在這里都有最直觀的展現禁性,平面布置圖要和其他圖紙保持統一.談平面布置圖時,禁性,平面布置圖要和其他圖紙保持統一.談平面布置圖時,我們的目的不是使客戶了解平面布置的方案狀況而已,的目的不是使客戶了解平面布置的方案狀況而已,而是使客戶欣然接受我們提倡的追求功能至上以人為本的觀念,從而對我們公司,倡的追求功能至上以人為本的觀念,從而對我們公司,對設計師本人認同乃至對方案的初步認同.這個時候有些客戶可能會產生煩躁的情緒,本人認同乃至對方案的初步認同.這個時候有些客戶可能會產生煩躁的情緒,這說明你的談話不是很成功,你沒有打動他,這說明你的談話不是很成功,你沒有打動他,或者你的方案存在問題,但以后的步驟或許可以彌補.一般的通過觀察客戶,問題,但以后的步驟或許可以彌補.一般的通過觀察客戶,我們認為這個階段的目的達到后,可以進行第四步,講效果圖之外的其他圖紙,的目的達到后,可以進行第四步,講效果圖之外的其他圖紙,這個步驟的目的是讓客戶充分了解每個細節,個步驟的目的是讓客戶充分了解每個細節,了解我們為他們作的工作細致入讓他在我們的描述中帶他走入這個環境,微,讓他在我們的描述中帶他走入這個環境,讓他對這個環境感到親切并意識到這就是他的領地.如果方案沒有太大缺陷的話,親切并意識到這就是他的領地.如果方案沒有太大缺陷的話,這個步驟將會很流暢.達到這個目的后,可以進行第五步.流暢.達到這個目的后,可以進行第五步.效果圖是最敏感最易產生異議的,所以放在最后.如果以前的步驟順利,效果圖不大好,你可以說效產生異議的,所以放在最后.如果以前的步驟順利,效果圖不大好,你可以說"效果圖永遠趕不上我為你真正打造的空間更生動,果圖永遠趕不上我為你真正打造的空間更生動,這正是空間的靈動和電腦的悲哀";如果前面的步驟不順利,漂亮的效果圖會挽回局面,的靈動和電腦的悲哀;如果前面的步驟不順利,漂亮的效果圖會挽回局面,你可以說"你看這么迷人的環境其實就是前面枯燥的數據,你看這么迷人的環境,可以說你看這么迷人的環境,其實就是前面枯燥的數據,這正是現代設計完全數據化的魅力".在桌子上至少應該有三中東西,(正是現代設計完全數據化的魅力.在桌子上至少應該有三中東西,一套圖紙含預算),一本正式的客戶意見筆記本,一張稿紙.),一本正式的客戶意見筆記本預算),一本正式的客戶意見筆記本,一張稿紙.每個步驟中,客戶有可能會有些意見,隨時記在筆記本上,絕對不可在圖紙上亂畫.不客戶有可能會有些意見,隨時記在筆記本上,絕對不可在圖紙上亂畫.要說這不是正式給客戶的圖紙,要說這不是正式給客戶的圖紙,如果你自己都不珍惜自己的圖紙,別想讓客戶在乎你的設計.這個筆記本還可以記錄客戶對預算的意見.對于別想讓客戶在乎你的設計.這個筆記本還可以記錄客戶對預算的意見.客戶在乎你的設計圖形的描繪可以在稿紙上,有用的話加在圖紙里,圖形的描繪可以在稿紙上,有用的話加在圖紙里,而不能畫在筆記本上,這樣客戶會感覺你對他的意見根本不在乎.記本上,這樣客戶會感覺你對他的意見根本不在乎.

能最在乎的是價格，他們偶爾會問到，你們最低多少錢，這個太貴了，能不能少一點，我在網上看到有些公司設計一個logo只要XX錢。很多同行們再聽到這句話的時候，都在談設計，還有一大堆專業的術語，但是往往這種東西會因人而異，可能還會導致客戶的方案，要知道，客戶不是設計師出身，你講一些他所聽不懂的東西，怎么還能夠激起他的購買欲望。以最簡易通俗的話語解釋給客戶了解，這才是最適合的方法，適當的幽默一下，你可以說你們的工作量很大，設計師們都很累，為了做好您的東西，那可是需要死掉大量的腦細胞來幫您完成的，如果給您便宜做了，不僅設計師們做起來心情不太好，還會影響作設計師們的提成，讓客戶也能夠設身處地的為我們的角度去想，體驗我們的感覺，你可以清晰的告知客戶，價格太低這完全是做不到的事情，在我們這里所有的簽單可都是不少于XX元的，相信您也不是一味追求價格的那種人，雖然價格上給不了您優惠，但是在設計上我們可以免費多送些設計給您，例如說名片、文件夾、信箋之類。

最后無論客戶給不給你做，都要有一種不要臉的精神，主動打電話詢問，讓客戶感覺到你的誠意，就算最后客戶沒有將單子給你，你也需要主動詢問客戶，單子沒有拿下來的原因。可能是因為你的一句話，或者是你的一個動作，導致這個單沒拿下來，知道了原因之后，下次再談的時候你就可以避免這些錯誤，越談越順！

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